UNSERE DIENSTLEISTUNGEN
Wir bringen Ihr Unternehmen mit technologiegestützten Lösungen voran
TELEMARKETING
H&KI Telemarketing unterstützt seit 2020 verschiedene Unternehmen im Telemarketing und hat mit seinen erfahrenen Mitarbeitern, der sorgfältigen Qualitätsabteilung bei der Inspektion und dem Predictive Dialer-Suchmodul Erfolge im Telemarketing erzielt. Es betrachtet Telemarketing-Aktivitäten nicht als Verkaufsprojekt, sondern als Pflicht zur Erstellung eines Kundenprofils, das die Bedürfnisse ermittelt, darauf abzielt, treue Kunden zu gewinnen, und Loyalität durch die Durchführung präziser und effektiver Marketingaktivitäten schafft. Zu den Zielen der Telemarketing-Abteilungen gehören die Bedarfsermittlung, die Erarbeitung passender Lösungen, die Bereitstellung von Vorschlägen mit dem richtigen Reporting-System, die Sicherstellung einer kontinuierlichen Kommunikation und das Erreichen hoher Vertriebsziele durch die Priorisierung der Kundenzufriedenheit im Vertrieb. Mit dieser Perspektive bedient es verschiedene Branchen im Bereich Telemarketing und bringt seine Erfahrung durch die Zusammenarbeit mit starken Unternehmen an verschiedene Punkte. Die Telemarketing-Abteilung, die hohe Verkaufsziele vorgibt, wird durch das erfahrene Trainerteam von H&KI Telemarketing unterstützt.
EINGEHENDE ANRUFE KUNDENDIENST
H&KI Telemarketing bietet erstklassigen Service auf effizienteste Weise im Rahmen der gemeinsam mit den Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, festgelegten Zielen und Serviceprozesse und bietet mit seinen fachkundigen Kundendienstmitarbeitern, Supportmitarbeitern und seinem technischen Team rund um die Uhr Service. H&KI Telemarketing, das für Sie immer bei Ihren Kunden ist; Es entwirft für Sie Sonderprojekte, indem es alle notwendigen Prozesse verwaltet, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen und Kundenanforderungen und -beschwerden vollständig zu erfüllen.
KUNDENDIENST FÜR AUSGEHENDE ANRUFE
Externe Suche 'Outbound'-Studien; Dabei handelt es sich um eine Form der Aktivität, bei der nach bestimmten Gruppen für einen bestimmten Zweck gesucht wird. Unsere Outbound-Arbeit; Outsource wird entsprechend der Branche, der Produkt- und Servicestruktur, dem Vertriebsnetz, dem Kundenprofil, dem Geschäftsmodell, den Erwartungen und dem Wettbewerbsumfeld der von uns betreuten Unternehmen konzipiert und vorbereitet. Outbound-Studien stellen sicher, dass Prozesse festgelegt, die Zielgruppe identifiziert und die Werbung oder der Verkauf von für jedes Segment geeigneten Produkten und Kampagnen abgeschlossen werden.
KUNDENDIENSTLEISTUNGEN
Eine der wichtigsten Regeln der Kundenkommunikation bei sich schnell verändernden und weiterentwickelnden Vertriebsdienstleistungen ist die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit. Um die Zufriedenheit sicherzustellen, ist es notwendig, den Kunden die Unterstützung zu bieten, die sie nach der zu erbringenden Leistung benötigen. Um diese Unterstützung zu leisten, aktiviert unser Unternehmen die Abteilungen After-Sales Support Unit. Unsere Mitarbeiter in den jeweiligen Abteilungen versuchen, den Kunden die schnellsten und genauesten Lösungen zu bieten, indem sie alle Kommunikationswünsche, insbesondere Anrufe und E-Mails, erfüllen.